Minut, jendelasulut.com — Kekecewaan seorang pasien di Puskesmas Wori, Kabupaten Minahasa Utara (Minut), mencuat ke permukaan. Pasien warga masyarakat Wori mengeluhkan pelayanan kesehatan yang diterimanya, bahkan sampai menuding “obat melarat”. Hal ini terungkap dari postingan di grup WhatsApp “I Love MINUT”, yang kemudian dihapus oleh pemilik akun.
“Up untuk Dinkes Minut, bagaimana ini pelayanan Prima, kong di Puskesmas sedang Obat melarat,” tulisnya dalam postingannya yang diunggah pada pukul 09.31 WITA, Senin (21/4).
Berdasarkan informasi yang berhasil dihimpun, pasien warga masyarakat datang ke Puskesmas Wori sekitar pukul 09.00 WITA, dengan keluhan di area kaki kanan disertai luka lama. Menanggapi hal ini, Kepala Puskesmas Wori, dr. Eltien KL. Wowor, memberikan klarifikasi kepada media. “Dokter sudah memeriksa dan mengevaluasi keadaan lukanya. Kemudian diberikan obat dengan kortikosteroid, anti nyeri, dan antibiotik sesuai dengan kondisi pasien,” jelas dr. Wowor. Ia juga menegaskan, “Kami telah memberikan obat kepada pasien. Karena hari Jumat dan Sabtu libur, obat salep yang dibutuhkan pasien, akan tersedia hari ini. Kami akan segera melakukan pengadaan obat-obatan. Petugas kesehatan yang menangani pasien juga telah menjalankan tugasnya dengan baik.”
Menyikapi keluhan Masyarakat Wori, Kepala Dinas Kesehatan Minahasa Utara, dr. Stela Safitri, menyatakan bahwa pihaknya akan menindaklanjuti kasus ini dengan melakukan investigasi internal. “Kami akan memanggil tim medis Puskesmas Wori untuk dimintai keterangan terkait penanganan pasien warga masyarakat. Kami juga akan mengecek ketersediaan obat di Puskesmas Wori,” tegas dr. Safitri.
Dinkes Minut berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di seluruh wilayah Minahasa Utara. “Kami ingin memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan kesehatan yang prima dan sesuai dengan standar,” tandas dr. Safitri.
Pihak Dinkes Minut juga menghimbau kepada masyarakat untuk melaporkan langsung kepada Dinkes Minut jika menemukan keluhan terkait pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan milik pemerintah. Hal ini untuk mengantisipasi dan memperbaiki pelayanan kesehatan di Minahasa Utara.
