Minut, jendelasulut.com — Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat, Kepala Puskesmas Kaudinatan, dr. Theresia Tiow, langsung memimpin rapat Mini Lokakarya (Minlok) pada Jumat, 25 April 2025. Rapat ini difokuskan pada evaluasi menyeluruh terhadap seluruh pelayanan dan program yang berjalan di Puskesmas Kauditatan, termasuk menampung dan menindaklanjuti keluhan masyarakat.
Rapat Minlok/ Mini Lokakarya tersebut membahas berbagai aspek pelayanan kesehatan, mulai dari proses pendaftaran pasien, waktu tunggu pelayanan, hingga kualitas penanganan medis yang diberikan. Dr. Theresia Tiow menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan agar masyarakat merasa lebih dihargai dan terlayani dengan baik. Beliau juga mengajak seluruh staf Puskesmas Kauditatan untuk berkomitmen memberikan pelayanan yang prima dan humanis.
Sebagai tindak lanjut dari arahan Kepala Dinas Kesehatan Minahasa Utara, dr. Stela Safitri, M.Kes, rapat juga membahas pentingnya kepatuhan terhadap jam kerja dan kesiapan memberikan pelayanan meskipun di luar jam kerja resmi. Dr. Stela Safitri dengan tegas menginstruksikan agar Puskesmas tetap melayani pasien yang datang, meskipun sudah melewati jam operasional resmi, selama masih ada tenaga kesehatan yang bertugas. Beliau menekankan pentingnya empati dan kesadaran akan kesulitan yang dialami pasien, terutama mereka yang sedang sakit dan membutuhkan pertolongan segera. Jangan sampai andai dimana Puskesmas tutup meskipun masih ada tenaga kesehatan dan pasien yang membutuhkan pelayanan menjadi pelajaran berharga bagi seluruh Puskesmas di Minahasa Utara.
Pesan penting dari rapat ini adalah perlunya peningkatan pengawasan dan evaluasi kinerja staf. Dr. Stela Safitri mendorong para kepala Puskesmas untuk lebih rajin melakukan kontrol dan evaluasi terhadap kinerja anak buahnya. Kritik dan masukan yang membangun diharapkan dapat menjadi pendorong untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di masa mendatang. Rapat Minlok di Puskesmas Kauditatan ini diharapkan dapat menjadi contoh bagi Puskesmas lain di Minahasa Utara untuk terus berupaya memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik bagi masyarakat. Semua pihak berkomitmen untuk menjadikan pengalaman ini sebagai pembelajaran berharga demi terwujudnya pelayanan kesehatan yang lebih baik dan lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
